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Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la Web.

Calidad de los productos

Colors Kokua no trabaja con pieles sintéticas ni artificiales, ni trabaja con producción en masa. Los productos son realizados a mano y con pieles de origen natural, por ello, es lógico y esperable que  pueden tener pequeñas diferencias en matices  o imperfecciones propias del mismo cuero, lo que no ocurre con materiales más rígidos o artificiales como los plástico, que sin embargo, pueden dañar los pies.
En cada producto se encuentra una descripción de los materiales utilizados para su fabricación.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores de nuestros productos en línea con gran precisión. Sin embargo, el color que se muestra depende de cada dispositivo que utilice, por lo tanto, no podemos garantizar que el mismo color se mostrará en su pantalla.


Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, Colors Kokua SL. facilitará información acerca de los productos que no estén disponibles e intentará ofrecer productos sustitutivos (siempre de calidad y valor igual o superior).

Si no deseas sustituir los productos que no tengamos disponibles, te devolveremos el importe total de estos productos mediante el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

Sin embargo, Colors Kokua SL. hará sus mejores esfuerzos para mantener la Web actualizada para que puedan ver qué artículos están en stock y cuáles no.

Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes mandarnos un e-mail a la dirección hello@kokuabarcelona.com  .

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